1. Verantwortliche Stelle und Kontakt
Als verantwortliche Stelle für diese Website wird SAVOX d.o.o., Jovana Cvijića 5, 75446 Milići, Bosnien und Herzegowina, geführt. Datenschutzanfragen können an info@savoxgroup.com oder telefonisch an +387(0)56/741-555 gerichtet werden.
Die formelle Bestätigung der datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeit, eines gegebenenfalls erforderlichen Datenschutzbeauftragten und eines gegebenenfalls nach Artikel 27 DSGVO zu benennenden Vertreters in der Europäischen Union ist vor der Veröffentlichung des deutschen Angebots erforderlich.
2. Daten, die bei Nutzung und Kontakt anfallen können
Die Website stellt keine Benutzerkonten, keinen Online-Checkout und keine öffentlich zugängliche Kundendatenbank bereit. Beim technischen Abruf können jedoch für Auslieferung, Sicherheit und Fehleranalyse notwendige Verbindungsdaten beim Hostinganbieter anfallen. Der konkrete Hosting- und Protokollierungsvertrag muss vor Veröffentlichung bestätigt werden.
- Angaben, die Sie freiwillig in eine Anfrage eintragen: Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Projektort, Anfrageart, Modell oder Projektkontext, ungefähre Fläche und Nachricht.
- Konfigurationsangaben, Modell, Ausführung und Menge, wenn Sie eine SAVOX- oder LUMORA-Auswahl in eine Anfrage übernehmen.
- Anhänge wie Pläne, Fotos, PDF- oder DWG-Dateien nur dann, wenn Sie diese selbst in Ihrem E-Mail-Programm hinzufügen und versenden.
- Technische Abrufdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte URL, Browser-/Geräteinformationen und Fehlerstatus nur soweit sie durch die tatsächlich eingesetzte Hosting- und Sicherheitsinfrastruktur verarbeitet werden.
3. So funktioniert das Anfrageformular
Das Formular sendet die eingegebenen Felder nicht an einen SAVOX-Webserver. Nach Ihrer Bestätigung erzeugt es über einen mailto-Link einen Entwurf in Ihrem eigenen E-Mail-Programm. SAVOX erhält die Angaben erst, wenn Sie den Entwurf dort prüfen und selbst absenden.
Die Funktion „Text kopieren“ schreibt den vorbereiteten Anfragetext nur nach Ihrem Klick in die Zwischenablage Ihres Geräts. Ob und wie lange das Betriebssystem oder der Browser diesen Inhalt vorhält, richtet sich nach der von Ihnen verwendeten Umgebung.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Anfragedaten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Nachricht, zur angeforderten Projektkommunikation und – wenn Sie dies wünschen – zur Vorbereitung eines Angebots oder anderer vorvertraglicher Schritte verwendet. Erforderliche Geschäftsunterlagen können außerdem zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen verarbeitet werden.
- Vorvertragliche Maßnahmen oder Vertragserfüllung können sich, soweit die DSGVO anwendbar ist, auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO stützen.
- Gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrung oder Mitwirkung kann sich auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO stützen.
- Sichere Bereitstellung, Fehlerabwehr und übliche Geschäftskommunikation können nach dokumentierter Interessenabwägung auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO gestützt werden.
- Eine Einwilligung wird nur dann als Rechtsgrundlage verwendet, wenn sie für einen konkreten Zweck ausdrücklich eingeholt wird; sie kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
5. Sitzungsspeicher, Cookies und Analyse
Die Website verwendet sessionStorage, um die von Ihnen gewählte Tag-/Nachtansicht und weitere SAVOX-Studio-Darstellungsoptionen während der aktuellen Browsersitzung zu erhalten. Die LUMORA-Anfrageauswahl speichert Modell, Konfiguration und Menge ebenfalls nur tab- und sitzungsbezogen; das Hinzufügen einer Position übermittelt nichts an SAVOX.
Im geprüften Website-Code sind derzeit keine Analyse-, Werbe- oder Marketingtracker und keine von SAVOX gesetzten Analyse- oder Marketingcookies aktiviert. Die Einordnung der für ausdrücklich angeforderte Sitzungsfunktionen erforderlichen Speicherung nach § 25 TDDDG ist vor dem deutschen Release rechtlich zu bestätigen. Vor jeder späteren Aktivierung nicht notwendiger Speicherung oder von Tracking muss ein wirksamer Einwilligungsmechanismus eingeführt und dieser Hinweis aktualisiert werden.
6. Google Maps, YouTube und externe Kommunikationsdienste
Google Maps wird auf der Kontaktseite nicht automatisch geladen. Erst wenn Sie „Google Maps anzeigen“ aktivieren, wird die externe Kartenverbindung hergestellt; dabei können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten an Google übermittelt und nach den Regeln des Anbieters verarbeitet werden. Ein direkter Link zu Google Maps oder zu Google-Rezensionen öffnet den externen Dienst ebenfalls erst nach Ihrer Aktion.
Soweit ein YouTube-Player angeboten wird, wird die Verbindung zur Domain youtube-nocookie.com erst nach Betätigung der Wiedergabeschaltfläche hergestellt. Lokal bereitgestellte SAVOX-Videos benötigen keine YouTube-Verbindung. Links zu WhatsApp, Viber und anderen externen Diensten werden erst beim Öffnen des jeweiligen Links aktiv; ab diesem Zeitpunkt gelten zusätzlich die Hinweise des ausgewählten Anbieters.
7. Empfänger, Aufbewahrung und Drittlandbezug
Anfragedaten können innerhalb von SAVOX nur den Personen zugänglich gemacht werden, die sie für Bearbeitung, Projektkommunikation, Vertragsabwicklung oder gesetzliche Aufgaben benötigen. Technische Kategorien möglicher Empfänger sind Hosting-, E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, soweit sie für die jeweilige Funktion tatsächlich eingesetzt werden.
Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die konkrete Anfrage, ein mögliches Vertragsverhältnis, nachweisbare gesetzliche Pflichten oder die Geltendmachung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist. Die verbindlichen Fristen je Datenkategorie, Löschabläufe, eingesetzten Auftragsverarbeiter, Verarbeitungsorte und etwaigen Unterauftragsverarbeiter müssen vor Veröffentlichung anhand der realen Betriebsverträge bestätigt werden.
SAVOX d.o.o. hat seinen Sitz in Bosnien und Herzegowina außerhalb der EU und des EWR. Bosnien und Herzegowina ist in der am 1. September 2026 veröffentlichten Liste der EU-Kommission nicht als Staat mit Angemessenheitsbeschluss aufgeführt. Die anwendbare Rechtsgrundlage und gegebenenfalls erforderlichen Garantien für den direkten Empfang und weitere Drittlandübermittlungen müssen vor dem deutschen Release rechtlich dokumentiert werden.
8. Ihre Datenschutzrechte
Soweit die DSGVO oder ein anderes anwendbares Datenschutzrecht gilt, können Sie insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur sicheren Bearbeitung kann eine angemessene Identitätsprüfung erforderlich sein.
Sie können sich außerdem bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren; nach Artikel 77 DSGVO kommt insbesondere die Aufsichtsbehörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes in Betracht. Gesetzliche Voraussetzungen und Ausnahmen der einzelnen Rechte bleiben unberührt.
9. Sicherheit, Minderjährige, automatisierte Entscheidungen und Änderungen
Für die Verarbeitung werden risikogerechte technische und organisatorische Schutzmaßnahmen verlangt; eine absolut risikofreie Internetübertragung kann jedoch nicht zugesagt werden. Übermitteln Sie keine Passwörter, Zahlungskartendaten oder für Ihre Anfrage nicht erforderlichen besonderen Kategorien personenbezogener Daten.
Die Website richtet sich nicht an Kinder und trifft über die Website keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen einschließlich Profiling. Dieser Hinweis wird angepasst, wenn sich Funktionen, Anbieter, Rechtsgrundlagen oder Verarbeitungsabläufe ändern; das Änderungsdatum steht am Seitenanfang.